ช่วยเหลือ

ซื้อสินค้าอย่างไร

 

คำถามที่พบบ่อย

ท่านสามาถทำรายการสั่งซื้อสินค้าได้ตามขั้นตอน ดังนี้

  1. เลือกสั่งซื้อสินค้าที่ท่านต้องการ ระบุจำนวน และคลิก “สั่งซื้อ”
  2. หากยังไม่ล็อกอินระบบ ท่านสามารถเลือกการ เข้าสู่ระบบ แบบ สมาชิก, แบบ FACEBOOK หรือ แบบ Guest ได้
  3. เมื่อระบบทำการ เข้าสู่ระบบ สมบูรณ์ ท่านจะต้องทำการกรอกที่อยู่ในการจัดส่งสินค้า และ/หรือ ที่อยู่ในการออกใบเสร็จรับเงิน/ใบกำกับภาษี
    และเลือกวิธีการชำระเงินของท่าน
  4. เมื่อท่านทำการชำระเงินค่าสินค้า เป็นที่เรียบร้อยแล้ว ระบบจะส่ง อีเมล์ ไปยืนยันการสั่งซื้อ ตาม อีเมล์ ที่ได้ระบุไว้ในเบื้องต้น

 

 

ท่านสามารถยกเลิกรายการสั่งซื้อของท่านได้ด้วยตนเอง หากสถานะการสั่งซื้อยังเป็น “Waiting for Shipping” โดยมีขั้นตอนดังนี้

 

 

แต่หากสถานะได้เปลี่ยนเป็น “Confirm Shipping” แล้ว บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกคำสั่งซื้อนั้นๆ

ทั้งนี้ ทางบริษัทจะทำการคืนเงินของท่าน ตามช่องทางการชำระเงินที่ท่านได้ชำระค่าสินค้าและบริการเข้า มา

รูปแบบการชำระเงิน วิธีการคืนเงิน ค่าธรรมเนียมในการยกเลิก เวลาดำเนินการ
บัตรเครดิต บัตรเครดิต ไม่มี ระยะเวลาดำเนินการขึ้นอยู่กับธนาคารผู้ออกบัตรของท่าน
บัตรเดบิต โอนเงินผ่านธนาคาร ไม่มี 15 วันทำการ
ชำระเงินผ่านเคาน์เตอร์เซอร์วิส (OTC) และอื่นๆ โอนเงินผ่านธนาคาร ไม่มี 15 วันทำการ

ท่านสามารถตรวจสอบสถานะรายการสั่งซื้อออนไลน์ของท่านได้ 24 ชั่วโมง โดยเข้าไปที่

www.s-estore.com/shipping-status แล้วใส่ข้อมูลดังนี้

1. ใส่หมายเลขคำสั่งซื้อของท่าน และอีเมล์

2. กด "ตรวจสอบ" เพื่อดำเนินการ

 

 

หลังจากที่ท่านทำรายการสั่งซื้อสำเร็จแล้ว ท่านจะได้รับสินค้าของท่านตามรายการสั่งซื้อ ตามรายละเอียดด้านล่างนี้:

o การจัดส่งในพื้นที่กรุงเทพฯ และปริมณฑล: 1 - 2 วันทำการ

o การจัดส่งในพื้นที่ต่างจังหวัด: 3 - 5 วันทำการ

(พื้นที่ปริมณฑล คือ นนทบุรี/ ปทุมธานี/ นครปฐม/ สมุทรปราการ)

ระยะเวลาในการจัดส่งเป็นระยะเวลาโดยประมาณ ขึ้นอยู่กับบริษัทที่ทำการจัดส่ง โดยไม่รวมวันเสาร์ อาทิตย์ และวันหยุดนักขัตฤกษ์
ท่านสามารถตรวจสอบสถานะการจัดส่งสินค้าของท่านได้ที่ www.s-estore.com/shipping-status

ทางเรายินดียอมรับการส่งคืนสินค้ากลับมาจากท่านภายใน 7

วันนับจากวันส่งสินค้าไปยังท่าน โดยจะทำการเปลี่ยนสินค้าชิ้นใหม่ หรือคืนเงินให้ท่าน โดย ปราศจากค่าใช้จ่ายใดๆทั้งสิ้น

กรุณาอ่านนโยบายการคืนสินค้าและการคืนเงินของเราที่ www.s-estore.com/customer-service/return-policy

กระบวนการเปลี่ยนสินค้า / คืนเงิน จะเริ่มดำเนินการหลังจากทางเราได้ประเมินสินค้าที่ส่งคืนของท่าน

กระบวนการประเมินคุณภาพสินค้านี้อาจใช้เวลาประมาณ 7 วันทำการ นับจากวันที่บริษัทได้รับคืนสินค้า

สามารถติดต่อสอบถามได้ที่ Call Center 02-243-2446

คูปองส่วนลดจะสามารถนำมาใช้ได้ระหว่างการยืนยันคำสั่งซื้อ ในหน้ายืนยันคำสั่งซื้อ

ท่านจะพบช่องสำหรับใส่รหัสคูปองส่วนลดด้านล่าง ให้ท่านใส่รหัสนั้นลงในช่อง "กรอก คูปอง ที่นี่" และคลิกที่ "ใช้คูปอง"

ส่วนลดจะถูกหักออกจากจำนวนเงินทั้งหมดของท่านที่ต้องชำระ

 

 

ท่านสามารถใช้ 1 คูปองส่วนลด ต่อ 1 การสั่งซื้อเท่านั้น และคูปองนี้ไม่สามารถแปลงหรือคืน เป็นเงินสดได้

โดยปกติแล้วคูปองส่วนลด / รหัสคูปองส่วนลดมีอายุการใช้งาน 30 วัน หรือน้อยกว่า 30 วัน

นั้นนับจากวันที่ท่านได้รับคูปองส่วนลด หากท่านได้รับรหัสคูปองส่วนลดผ่านทางอีเมล์

วันหมดอายุของรหัสคูปองส่วนลดจะถูกระบุไว้ในอีเมล์

ทางบริษัท มีช่องทางการชำระเงิน ที่หลากหลาย ดังนี้

- บัตรเครดิต   

- บัตรเดบิต   

- เคาน์เตอร์เซอร์วิส   

- การเก็บเงินปลายทาง (Cash On Delivery: COD)   

เป็นวิธีที่ท่านสามารถชำระสินค้าผ่านพนักงานขนส่งสินค้าของเราได้เมื่อท่านรับสินค้าของท่าน ซึ่งบริการนี้

จะให้บริการทั่วประเทศ

ซึ่งรองรับทั้งการชำระเงินแบบเต็มจำนวน ด้วยเงินสด

การชำระเงินของท่านจะได้รับการดูแลจากบริษัท เพย์สบาย จำกัด ด้วยมาตราฐานระดับสากล ดังนี้

- ระบบ SSL (Secure Sockets Layer) 128 Bit

- ความปลอดภัยการใช้บัตรเครดิตด้วย Verified by VISA (VbV) และ MasterCard SecureCode (MCSC)

- มาตรฐาน PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard)

- ทีมงานพิเศษดูแลและตรวจสอบรายการรับชำระเงินตลอด 7 วัน

หากท่านมีข้อสงสัย หรือคำแนะนำเกี่ยวกับบริการของ www.s-estore.com

กรุณาติดต่อสอบถามได้ที่ Call Center 02-106-8217

ได้ทุกวัน ตั้งแต่เวลา 10:00 - 19:00 น.

วิธีการสมัครบัญชี ไม่ยุ่งยาก และรวดเร็ว เพียงแค่ เข้าไปที่ www.s-estore.com/register

หรือคลิกที่ "เข้าสู่ระบบและลงทะเบียน" ที่แถบบนขวามือของหน้าเว็บไซต์ และเลือก "ลงชื่อเข้าใช้" ซื่งมีขั้นตอน ดังนี้

1. กรอกรายละเอียด

2. คลิก "ตกลง"

3. หลังจากนั้น

ท่านจะได้รับอีเมล์แจ้งว่าการลงทะเบียนของท่านดำเนินการเรียบร้อยแล้วโดยท่านต้องทำการ Verify อีเมล์ที่ อีเมล์ของท่าน จึงจะถือว่าสำเร็จ เรียบร้อย

 

 

หรือสมัครสมาชิกด้วยวิธีเชื่อมต่อกับ Facebook

ท่านสามารถคลิกที่ "ลืมรหัสผ่าน" เราจะส่งลิ้งค์ไปที่อีเมล์ของท่าน เพื่อให้ท่านสร้างรหัสผ่านใหม่ของท่าน

จากนั้นท่านสามารถเข้าสู่บัญชีของท่านด้วยรหัสผ่านใหม่

 

 

หากต้องการที่จะเปลี่ยนแปลงข้อมูลในบัญชีของท่าน ท่านต้องล็อกอินเข้าสู่บัญชีของท่าน จากนั้นเลือกเมนู

"การตั้งค่าบัญชีผู้ใช้" และเลือก "แก้ไข" ท่านก็จะสามารถทำการแก้ไขข้อมูลส่วนตัวของท่านได้ เช่น ที่อยู่, เบอร์โทรศัพท์, อีเมล์, เป็นต้น

ท่านสามารถสั่งซื้อสินค้าได้โดยไม่ต้องมีบัญชี ดังนี้

1. เลือกสินค้าที่ท่านต้องการ และดำเนินการสั่งซื้อ

2. ไปที่ขั้นตอน “เข้าสู่ระบบ” ให้ท่านเลือก "ดำเนินการต่อแบบ Guest"

3. ใส่ข้อมูลการจัดส่ง และเลือกช่องทางการชำระเงินของท่าน

4. และทำการชำระเงิน

ท่านสามารถอ่านรายละเอียดเกี่ยวกับวิธีการสั่งซื้อได้ที่ www.s-estore.com/how-to-buy

อย่างไรก็ตาม ขอแนะนำให้ท่านสมัครสมาชิก สร้างบัญชีผู้ใช้ เพื่อบันทึกประวัติการสั่งซื้อ และรับข่าวสารโปรโมชั่นและสิทธิพิเศษต่างๆ

ทั้งนี้บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลงเงื่อนไขใดๆ โดยไม่จำเป็นต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า